Levertijden en verzendkosten

 
  • Het minimale bestelbedrag is € 25.
  • Voor aankopen met een waarde tot € 60, exclusief verzendkosten, brengen wij € 5,95 verzendkosten in rekening. Aankopen vanaf € 60 worden gratis verzonden binnen Nederland.
  • Pakketten worden verpakt met een maximum gewicht van 23 kg. Bestellingen boven dit maximum worden (afhankelijk van het gewicht) in twee of meer pakketten verstuurd. Voor deze extra verzend inspanning kan afhankelijk van het gewicht en de waarde van je zending een extra toeslag van € 2,99 voor tweede en volgende pakketten in rekening gebracht worden.
  • Het totaalbedrag aan verzendkosten wordt getoond in je winkelwagen zodra je ingelogd bent of wanneer je je afleveradres opgeeft bij het valideren van de bestelling.
Levertijden
Op dit moment leveren wij uitsluitend in Nederland. Als het pakket is ingepakt en klaar staat voor verzending, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail waarmee je het pakket kunt volgen. De levertijd kan afwijken door de beschikbaarheid van een product in ons magazijn of bij onze partners, productsoort, feestdagen of gekozen betaalmethode (vooruitbetaling). Indien je aankoop (gedeeltelijk) in nabestelling staat hanteren wij een gemiddelde levertijd van 3-5 werkdagen. Een bestelling wordt in één verzending verstuurd en geleverd, deelleveringen zijn niet mogelijk.

Uitzonderingen

Beschikbaarheid van een product
In sommige gevallen zal het product van je keuze niet direct leverbaar zijn en staat deze in nabestelling bij de leverancier. Houd er rekening mee dat de levering van je bestelling hierdoor langer kan duren, zoals hierboven beschreven. Meer informatie over de levering vind je dan in onze verzendbevestiging en via de Track & Trace informatie van de bezorgdienst of wij nemen direct contact met je op.

Productsoort
Niet alle producten worden vanuit ons eigen magazijn verzonden. Diepvriesvoer wordt door een gespecialiseerde transporteur bezorgd. Verzendkosten kunnen hierdoor afwijken en worden getoond tijdens het bestelproces bij het afrekenen. Heeft een bepaald product een afwijkende levertijd omdat het niet vanuit ons magazijn wordt verzonden? Dan vermelden wij dit in de volledige productbeschrijving. Wij vragen je daarom deze aanvullende informatie goed door te nemen.

Vrachtgoederen
Enkele zware en/of grote producten kunnen vanwege de omvang of het gewicht niet met de reguliere pakketpost worden verstuurd. Deze pakketten worden verzonden via vrachttransport en de levertijd is ongeveer 3-5 werkdagen. Is dit bij een product van toepassing? Dan vermelden wij dit op de productpagina. Wij kunnen hiervoor extra verzend- of leveringskosten in rekening brengen, welke getoond worden tijdens het bestelproces bij het afrekenen.

Feestdagen
Wij vragen je begrip voor vertragingen in verband met (nationale) feestdagen. Wij streven naar maximaal één werkdag extra levertijd.

Onvoorziene omstandigheden
Onvoorziene omstandigheden of crisissituatie kunnen invloed hebben op de levertijd in verband met maatregelen of regelgeving vanuit de Nederlandse overheid, de Europese Unie of een andere lidstaat van de Europese Unie. In dat geval zal hondenkat.shop dit vermelden op de website of je informeren via e-mail.